Formularz odstąpienia od umowy

Wzór formularza, o którym mowa w art. 12 ust. 1 pkt 9 Ustawy o prawach konsumenta (Załącznik nr 2 do Ustawy). Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe — wystarczy jednoznaczne oświadczenie złożone w dowolny sposób (np. e-mailem) lub skorzystanie z funkcji odstąpienia od umowy online.

Odstąp online (zalecane)

Zajmuje 1 minutę

Skorzystaj z funkcji odstąpienia od umowy w sklepie — wybierz produkty, kliknij i gotowe. Otrzymasz e-mailem automatyczne potwierdzenie ze wszystkimi danymi.

Przejdź do funkcji odstąpienia

Pobierz formularz PDF (opcjonalnie)

Wzór do druku

Jeśli wolisz formularz w wersji papierowej, możesz pobrać tradycyjny wzór odstąpienia od umowy. Nie jest on wymagany — wystarczy zwrot online w sklepie.

Podgląd treści formularza

Poniżej zamieszczamy podgląd treści formularza. PDF do pobrania zawiera te same pola w wersji gotowej do druku.

Adresat

Andrii Kyselov
ul. Michała Kleofasa Ogińskiego 11/9
03-318 Warszawa
NIP: 5243048831 — REGON: 542616655 — BDO: 000709921
kontakt@lilaw.pl

„Ja / My (*) niniejszym informuję / informujemy (*) o moim / naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:”

Numer zamówienia
Nazwa Towaru / Towarów (przy odstąpieniu częściowym wskaż które)
Data zawarcia umowy / data otrzymania
Imię i nazwisko Konsumenta
Adres Konsumenta
Adres e-mail / numer telefonu
Numer rachunku bankowego do zwrotu (jeśli inny niż użyty do zapłaty)
Powód odstąpienia (opcjonalnie)
Data + podpis (tylko w wersji papierowej)

(*) Niepotrzebne skreślić.

! Ważne — kiedy prawo odstąpienia NIE przysługuje (art. 38 pkt 5 Ustawy)

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towaru w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higieny — dotyczy znacznej części produktów oferowanych w naszym sklepie (zabawki erotyczne, lubrykanty, kosmetyki intymne, bielizna intymna) — od momentu zerwania pieczęci/folii zabezpieczającej.

Termin odstąpienia

30 dni

od dnia otrzymania paczki (Sprzedawca przyznaje termin dłuższy od ustawowych 14 dni).

Odesłanie towaru

30 dni

od dnia odstąpienia — na adres do zwrotów: Dział Zwrotów, ul. Aluzyjna 23E/704, 03-149 Warszawa. Koszty zwrotu ponosi Konsument.

Zwrot pieniędzy

14 dni

od dnia otrzymania oświadczenia (Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu nadania).

Pełna procedura odstąpienia od umowy oraz wykaz wyłączeń: Regulamin sklepu (§ 9).